Книга Эффективный нетворкинг. Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни - Алексей Бабушкин

Электронные базы контактов и CRM

Преимущество электронных баз контактов состоит в возможности автоматического поиска нужного вам человека путем использования встроенных функций группировки и сортировки. Самое простое – создать таблицу в Excel или Numbers. Колонкам присвоить заголовки: имя, фамилия, дата рождения, компания, сайт, e-mail, телефон, должность, компетенция (сфера деятельности), город, хобби и другие данные, которые бы вы хотели знать о человеке.

Например, когда я отправляюсь для проведения тренинга в другой город, то группирую свои контакты по месту проживания. Таким образом, у меня появляется список контактов, с которыми я могу встретиться во время командировки.

В Outlook и других специализированных программах можно настроить оповещения о важных датах. Например, о дне рождения человека.

Наиболее удобна в использовании CRM-система.

CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management) – программа для автоматизации хранения, анализа и обработки различных взаимодействий с клиентами, партнерами и другими бизнес-контактами.

Это программное обеспечение позволяет не только внести все данные о контакте, но и добавить его фото, а также прикреплять различные электронные стикеры-заметки, аудиозапись разговоров, почтовую переписку.

Когда вам понадобится в очередной раз связаться с человеком, достаточно только заглянуть в свою CRM и просмотреть всю историю вашего знакомства и общения.

Еще одним плюсом CRM-систем является наличие облачного хранилища, что позволяет вам иметь доступ к своей базе данных с любого компьютера.

Каждого нового знакомого обязательно включайте в базу своих контактов. Для быстроты можно воспользоваться специальной программой-сканером для визитных карточек или внести необходимые данные вручную.

Не откладывайте занесение новых контактов в базу. Приучите себя делать это в тот же день, когда познакомились с человеком. Иначе это превратится в снежный ком или вы кого-то забудете записать.

Как легко перенести данные

с визиток в свою базу контактов
Преврати смартфон в мобильный сканер визиток

Дарси Резак в своей книге «Связи решают все» частенько упоминает в качестве инструмента для нетворкинга сканер визиток. Действительно, удобная штука, если надоело вручную вбивать большое количество контактов после каждой конференции или деловой встречи. Можно, конечно, купить сканер для визиток, а можно пойти более простым путем и воспользоваться смартфоном, который всегда под рукой. Сейчас достаточно много различных мобильных приложений, позволяющих легко сканировать, обрабатывать и хранить визитки. Кроме того, отпадает необходимость постоянно таскать с собой пухлую визитницу, чтобы важный контакт в нужный момент оказался под рукой. Достаточно сделать фото визитки!

Протестировав несколько приложений из Google Play или AppStore, вы найдете наиболее удобное для вас. Принцип работы у всех схожий, но есть как платные, так и бесплатные приложения.

Положите визитку перед собой, запустите приложение, и с помощью встроенной камеры смартфона сфотографируйте ее. Программа автоматически обработает снимок, подрежет края до нужного размера и даже улучшит изображение. При этом вся информация с визитки перенесется в соответствующие поля программы. Для многих приложений не важно, какая визитка: горизонтальная или вертикальная. Часто к загруженному контакту можно добавить заметку в виде текста. Если визитка двусторонняя, то можно реализовать возможность добавить оборотную сторону визитки. Если вы сочтете, что информация на обороте сможет вам когда-нибудь понадобиться.

После нажатия кнопки «сохранить» контакт со всей сканированной информацией также добавится в вашу телефонную книгу и избавит вас от повторного внесения записей о новом знакомом. Все изображения визиток также никуда не денутся и останутся доступны в галерее программы.

Удобно все загруженные визитки объединять в группы. В дальнейшем в них можно добавлять новые визитки. Таким образом вы создадите электронный каталог ваших деловых контактов.

Обычно можно использовать как только что произведенный снимок, так и загружать когда-то сделанное фото визитки из галереи смартфона.

Но самой удобной функцией «мобильных сканеров» я бы назвал возможность экспортировать контакты со сканированных визиток в один файл Excel.

При возвращении с конференций из других городов, сидя в поезде, самолете или в зале ожидания, я не спеша разбираю новые визитки и загружаю их в смартфон. Экспортирую их в Excel и отправляю на почту. После этого все новые контакты без труда переношу в общую базу контактов, которую я давно веду на компьютере.

Даже если программа не поддерживает русский язык, ее интерфейс весьма прост и понятен, что легко позволяет с ним разобраться.

Вместо с тем, в бочке меда сканеров на базе смартфонов без ложки дегтя все же не обошлось. Недостатком, на мой взгляд, является некорректное распознавание сложных графических цветных визиток. Однотонные визитки с простыми классическими шрифтами обычно распознаются без труда, а вот замысловатые буковки в именах, названиях, номерах и других контактных данных программой могут быть расшифрованы с ошибкой. Но это скорее не изъян приложения, а недостатки оформления визиток у их владельцев.

В любом случае, прежде чем окончательно сохранить контакт, я сверяю данные и при необходимости вношу требуемые коррективы. Много времени это не занимает.

В целом же подобные программы делают систематизацию контактов более удобной и помогают создавать резервные копии контактов – ваших полезных связей!

Как завязывать

и поддерживать знакомства online
Социальные сети на службе нетворкинга

Заводить деловые знакомства можно как лично, так и в интернете. Некоторые люди в интернете общаются даже больше, чем в реальности. По статистике, пользователь социальных сетей в среднем заходит в свой аккаунт два раза в день. Хотя, что касается нетворкинга, в виртуальном мире действуют свои законы и правила.

Как не прослыть спамером?

Зачастую каждая поступившая заявка в друзья рассматривается как спам. Чтобы этого избежать, недостаточно просто нажать кнопку «Добавить в друзья». Необходимо прикрепить небольшое сообщение, в котором сообщить, чем обусловлено ваше желание подружиться, и из которого получатель понял бы, что вы не бот.

Надежнее и проще всего знакомиться с помощью общих друзей. Если такой человек есть в вашем окружении, то попросите его представить вас нужному человеку. Для этого он может отправить ссылку на ваш профиль и написать о вас пару строк. Положительный отклик в этом случае наиболее вероятен.

Следует различать деловое и дружеское общение. С близкими друзьями или приятелями вы вправе вести себя более расковано и в содержании, и в объеме переписки. Но если вас связывают сугубо деловые отношения, пишите строго по существу. Объем сообщения не должен превышать двух-трех абзацев. Начинайте сообщение всегда с главного – с выгоды для получателя.